Ovatko tuotteet uusia vai käytettyjä?
Retromedia myy käytettyjä DVD-elokuvia ja TV-sarjoja. Tuotteen kunto ilmoitetaan tuotetiedoissa mahdollisimman selkeästi.
Kuinka nopeasti tilaus toimitetaan?
Tavoitteellinen toimitusaika on 3–5 arkipäivää.
Millä toimitustavoilla tilaus toimitetaan?
Toimitamme tilauksia Postin ja Matkahuollon kautta. Kassalla näkyvät kulloinkin saatavilla olevat toimitustavat.
Voinko palauttaa tuotteen?
Kuluttajalla on lähtökohtaisesti 14 päivän peruuttamisoikeus verkkokaupasta ostettuun tuotteeseen. Tarkemmat ohjeet löytyvät Retromedian Palautus- ja peruuttamisehdoista.
Kuka maksaa palautuksen?
Retromedia vastaa peruuttamisesta aiheutuvista palautuskuluista.
Mitä jos tuotteessa on vika?
Ota yhteyttä Retromediaan mahdollisimman pian sähköpostilla osoitteeseen ak@retromedia.fi ja kerro tilausnumero sekä ongelma.
Voiko saman tilauksen tuotteita olla eri genreissä?
Kyllä. Tuotteet voidaan luokitella useampaan genreen.