Toimituskäytäntö

Toimitusehdot

Retromedia toimittaa tilauksia ainoastaan Suomeen.

Tilaukset käsitellään mahdollisimman nopeasti. Tavoitteellinen toimitusaika on 3–5 arkipäivää tilauksesta.

Toimitamme tilaukset asiakkaan kassalla valitseman toimitustavan mukaisesti. Käytössämme ovat tällä hetkellä:

• Posti
• Matkahuolto

Toimituksen hinta ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Toimitusaika voi poikkeuksellisesti olla pidempi esimerkiksi poikkeuksellisen suuren tilausmäärän tai muun Retromediasta riippumattoman syyn vuoksi. Mikäli toimituksessa ilmenee olennainen viivästys, olemme asiakkaaseen yhteydessä.

Kun tilaus on lähetetty, asiakkaalle voidaan toimittaa lähetyksen seurantatiedot käytettävissä olevan toimituspalvelun mukaisesti.

Retromedia ei vastaa kuljetusyhtiön aiheuttamista viivästyksistä, mutta pyrimme selvittämään toimitukseen liittyvät ongelmat yhdessä asiakkaan ja kuljetusyhtiön kanssa.